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목록웰튼 이야기 (162)
웰튼병원의 건강한 생각
저희 고객만족팀에서는 매달 직원분들께 CS강의를 진행하고 있습니다. 고객님들과 더욱더 소통이 되고 친절할수있도록 열씨미 배우고 노력하겠습니다.
2010년이 며칠 남지 않았습니다. 송년회다 망년회다 한참 들떠있을 때이건만, 연평도 사건이 뻥 터지는 바람에 예년보다는 분위기가 차분한것 같습니다. 그래도! 온국민이 기다려온 12월의 유일한 공휴일! 크리스마스 에는~ 가족, 연인, 친구와 함께 다들 즐거운 시간 보내셨죠~? ^^ 저희 웰튼병원에서도 크리스마스를 맞아 환자분들과 주민분들께 즐거운 시간을 드리기 위해 크리스마스 콘서트를 개최했답니다~ 콘서트는 12월 23일(목) 오후 3시에 웰튼병원 세미나실에서 개최되었는데요. 오렌지연예인축구단 소속 연예인분들이 약 한시간에 걸쳐서 공연을 펼쳐주셨습니다. 오렌지연예인축구단은 웰튼병원의 홍보대사이기도 한 프리스타일 축구의 세계 1인자 우희용님이 소속되어계신 곳입니다. 우희용님 외에 개그맨 나경훈님, 가수 천..
애끓는 부성애가 고친 ‘내측 추벽 증후군’ 동장군이 슬슬 기세를 부리던 겨울 초. 두툼한 점퍼로 단단히 무장하신 한 50대 중반의 남자분이 진료실로 들어오셨습니다. 저는 으레 하듯이 “아버님 어디가 아프세요?” 라는 물음으로 진료를 시작했습니다. 나이 대를 보아 어딘가 관절이 안 좋겠거니 하고 짐작도 해보았습니다. 하지만 돌아온 대답은 좀 뜻 밖이었습니다. “선생님 우리 아들 좀 살려주소” 아들과 함께 동행한 것도 아니고, 덩그러니 혼자 진료실을 찾아 아들을 살려달라니. 대관절 무슨사연인지 궁금해 지더군요. 아저씨는 제 손을 덥석 잡으며 아들의 이야기를 구구절절 풀어 놓았습니다. “ 우리 아들이 이십대 초반에 입대해 군복무중에 있는데, 갑자기 무릎이 너무 아프다는 겁니다. 휴가 때 병원에서 엑스레이 MR..
웰튼병원 웰빙병동과 함께 하는 간호사들입니다~^^* 직업에 특성상 교대 근무제 웰빙병동에 입원하신 모든 분들에 인수 인계시간입니다~^^* 인공관절 수술 상황과 검사 원장님과 각 진료과장님들에 지시사항 등.. 모든것이 하나도 빠짐없이 인계되어진답니다.. 인계가 끝난 후 병실 라운딩과 함께 검사 상황을 다시 살펴보게 되며 과장님들에 회진을 돕습니다 우리들은 각자 역활이 정해져 있답니다 진료과장님들에 오더 수행을 하기 위하여 준비실로 들어가야 되겠지요 와~~ 벌써 준비중이군요... 회진이 끝난 후 추가오더 시행해주세요... 파우더에 담겨 있는 약을 섞기 위하여 우선 증류수를 주사기에 뽑은 다음 진공된 뚜껑 약병에 증류수를 넣어 잘 흔들어줍니다- 여기서 잠깐! 항생제 테스트 음성 판정이 나와야 되겠지요? 모든 ..
웰튼병원, 김경호의 관절건강 작은 콘서트의 추억 속으로 고고!~~ 지난 5월 7일 강서구민회관에서 김경호의 관절건강 작은 콘서트를 했답니다. 웰튼병원에서 수술을 받으시고 수술을 받으시고 제 2의 삶을 살고 ,강서구 주민들, 록커 김경호의 팬클럽분들, 병원직원들까지 많은 분들의 기대를 반영하듯 예상을 뛰어넘는 많은 분들이 참석해 주셨습니다. 우리들 모습도 보이네요 ㅎㅎ 공연시작, 재치넘치는 김늘메씨의 사회와 김경호씨의 진솔한 고관절 수술 경험담을 이야기 하였지요 내게로와, 사랑했지만, 데려오고싶다, 밤이면 밤마다, 샤우트 등 신곡에서 부터 신나는 락음의 향연 속으로 빠져들었습니다. 김경호씨의 감사의 앵콜곡까지~ 정말 이곳 이 장소에 함께 있는 모든 사람들과 함께 호흡했던 아름다운 시간을 잊을 수가 없네요~..
웰튼병원, 마음이 따뜻해 지는 작은 도서관 ^^ 환자분들과 보호자분들을 위한 웰튼병원 작은 도서관~ 매주 화요일 이동카를 통해 다양한 책을 만나보실 수 있습니다. 각 병동 간호대기실에 있는 도서 신청서를 작성하셔서 간호사에게 전달해 주시면 원하시는 책도 빌려 보실 수 있습니다. ------------------------------------------------------------- 웰튼병원 고객만족팀 사회복지사님께서 직접 이동카트를 끌고 직접 다니시면서 직원들에게도 좋은 책을 볼 수 있게 해주신답니다 복지사님 늘 감사해요~~ 마음까지 따뜻해지는 웰튼병원 작은 도서관 화이팅!!!
저희 웰튼병원은 서비스 품질을 높이기 위하여 모든 직원이 함께 노력하고 있습니다. ^^ 웰튼인의 노력하는 모습 한번 들여다 볼까요? 아침 8시 30분. 모든 직원이 모여서 진료가 시작하기 전에 cs교육을 합니다. 가지런한 손모양 보이시죠~~? "무엇을 도와드릴까요? 고객님 ^^" 친절 교육이 끝나고. 오늘 하루도 힘내라는 의미로 직원들과 격려의 박수로 마무리 합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------- 정기 cs교육은 한달에 한번 진행합니다. 업무 외의 시간에 교육이 이루어지기 때문에 저희 선생님들 많이 힘드실 텐데도 고객님께 조금 더 다가가고자 열심히 참여합니다. 짜~~~..
인공관절수술 잘하는 웰튼병원 Together(투게더)병동에 오신걸 환영합니다^^ 저희는 투게더병동 간호사들이구요. 오늘은 저희 간호사들의 하루를 보여드리고자 합니다. '간호사들의 하루 이야기' 떠나볼까요~~~ 병동의 아침은 7시부터 활기차게 시작됩니다. 밤 근무자에게 인수 인계를 받고..병실을 라운딩하면서 환자분 상태를 세밀하게 관찰합니다. 오늘 하루도 변함없이 병실문을 열면서.. "안녕히 주무셨어요? 불편한곳은 없으세요? 오늘은 00 검사가 있습니다.운동 잘하시고요.." 환자분들과 눈을 맞추며 인사를 하고, 손도 잡아드리고,수술 부위도 한번 더 살펴드리고.. 열심히 얼음찜질하며 다리올리고 계셨다는 분에게는 칭찬도 해드리고, 구부리는 운동도 잘하신다고 자랑하시는 분에게는 격려를 아끼지 않습니다. 밤새 ..